「ドルチェ グスト ネオ」
各種定期お届け便解約について

ご解約はこんな理由ですか？

1. 1.コーヒーが飲み切れない
2. 2.マシンの使い方がよくわからない
3. 3.マシンに不具合がある
4. 4.お客様の定期お届け便に関するご不明点を解決！

1.コーヒーが飲み切れない方へ

マイページで次のお届け日の変更ができます。
次のお届け日が近づいているのにまだコーヒーポッドがたくさん残ってる！そんな時はお届け日の変更を。マイページから簡単に手続きできます。

2.マシンの使い方がよくわからない方へ

詳しいマシンの使い方については、同梱されている取扱説明書をお読みになるか、こちらをご覧ください。
ダウンロードできる取扱説明書や使い方動画、よくあるお困りごとの解決方法などマシンに関する詳細な情報も掲載しています。また、お問合せフォームでのご相談も受け付けています。

3.マシンに不具合があるという方へ

マシンはお買い上げ日または定期便お申し込み日から最長5年間は無料で修理させていただきます。
故障かな？と思ったら、お気軽にご相談ください。お問合せフォームでのご相談を受け付けています。

4.お客様の定期お届け便に関するご不明点を解決！

よくある質問ページに定期お届け便について情報を掲載していますので、そちらをご確認ください。
お問合せフォームでのご相談も受け付けています。

●定期お届け便 解約の流れ

1. ①解約お申し込みフォームからお申し込みください。
   次回お届け予定日の14日前までにご連絡をお願いいたします。
2. ②お申し込み受付メールが届きますので、内容をご確認ください。