本規約における用語の定義を、以下のとおりとします。

(1)「当社」とは、ネスレ日本株式会社を意味します。

(2)「本サービス」とは、当社が運営する「ドルチェ グスト ネオ 公式サイト」における商品購入及びこれに付随する各種サービスを意味します。

(3)「本サイト」とは、「ドルチェ グスト ネオ 公式サイト (https://www.dolce-gusto.jp/)」を意味します。

(4)「会員」とは、本サービスの利用希望者で、本規約及び当社プライバシーポリシー（https://www.nestle.co.jp/privacy）に同意のうえ、当社が定める手続きに従い、 会員登録を完了した方を意味します。

(5)「登録情報」とは、本サービスの利用のために会員が当社に提供したすべての情報を意味します。

(6)「個人情報」とは、登録情報のうち氏名、郵便番号、住所、電話番号、生年月日、性別、職業、メールアドレス等の情報で、個人を識別し、あるいは特定できる情報を意味します。

1．当社は、以下のいずれかの場合、会員の事前承諾を得ることなく、本規約を適宜改定できるものとします。
・その改定が会員の利益に適合するとき。
・その改定が、本サービスの目的に反せず、かつ、改定の必要性、改定後の内容の相当性、その他の改定に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

2．当社は、前項による本規約の改定にあたり、改定後の本規約の効力発生日の7日前までに、 本規約を改定する旨及び改定後の本規約の内容とその効力発生日を本サイト上に掲示し、または会員に E-mail 等で通知します。

3．会員が改定後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、もしくは当社の定める期間内に退会の手続をとらなかった場合には、本規約の改定に同意したものとみなします。

1．当社は、当社が必要と判断した場合、会員の事前承諾の有無に関わらず、会員に対してE-mail 等を用いて通知または連絡を行うことがあります。また、諸通知は会員が登録した通知先にその内容を送信したときをもって、会員に到達したものとします。

2．E-mail アドレスの変更・廃止後に本サービスへの再登録を行わなかった場合は、最終届出のE-mail アドレスに諸通知を送信したときをもって、会員に到達したものとします。

会員登録希望者は、本規約のすべてに同意のうえ、本サイト上に掲載された所定の手続き・審査を経て、当社が登録を承諾したときに会員登録が成立します。なお、当社は会員登録希望者へ理由を開示することなく、当該登録を承諾しないことができるものとします。

日本国内にお住まいの18歳以上の個人の方。

当社は、以下の何れかの項目に、会員登録希望者もしくは会員が該当した場合、事前の通知・催告を行うことなく、会員登録を承諾しないこと、または登録を取消・一時中断することができます。

1．登録事項に虚偽の事実や重大な不備があった場合
2．会員登録者が実在しない場合
3．同一人物が複数の登録申し込みを行った場合
4．本サービスの運営を妨害した場合
5．過去、規約違反等により、本サービスの停止または、除名処分を受けたことのある場合
6．その他、当社が会員として不適切と判断した場合

1．会員は、登録情報に変更が生じた場合、本サイト上に掲載された方法によって、速やかに届出を行っていただきます。

2．前項の届出を行わなかったことによる不利益が生じた場合、当社はその一切の責任を負わないものとします。

1．会員は、自己の責任において、設定したメールアドレス及びパスワードの管理を行うものとします。
また、これを第三者に利用させたり、貸与・譲渡・名義変更・売買等をしてはならないものとします。

2．メールアドレス及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による不利益は会員が負うものとし、当社はその一切の責任を負わないものとします。

3．会員は、メールアドレス及びパスワードが第三者に不正に使用されていることが判明した場合、直ちにその旨を当社に連絡するとともに、当社からの指示に従うものとします。

4. 当社は、会員のメールアドレス及びパスワードが第三者に不正に使用されていると判断した場合、会員登録の停止及び会員情報の変更を行うことができます。

本サイトでは、メールアドレスを会員IDとして利用します。第3条第3項第3号の規定により、一人で複数のメールアドレスを利用して、複数の会員IDを保持することは認められませんので、その場合は会員IDの統合について当社の指示に従っていただくものとします。

退会手続は、本サイトの「お問い合わせ」ページより受付をしております。

なお、退会した場合は、すべての本サービス利用の権利を当然に失うものとします。

会員はご登録のメールアドレス及びパスワードを入力することで、または当社が定めた所定の方法を登録することで、本サイトにおける商品購入及びその他これに付随するサービス(メールマガジン・会員限定コンテンツ・各種キャンペーン等のサービス)を受けることができます。

なお、各サービス個別の規約、および注意事項に関しては、当該サービスを利用した時点で、当該会員はそれらに同意したものとみなします。

本サービス利用のために必要となるインターネット接続のためのインターネットプロバイダーとの契約や、サービスを受ける際に発生する携帯電話を含む情報通信機器等に必要な費用は、その一切を会員が負担するものとします。

当社は、当社が適当と判断する方法で事前にその旨を会員に告知することにより、本サービスを変更・休止・廃止できるものとします。ただし、軽微な変更、利用方法の改善等、特に会員に不利益を与えるものでない場合は、事前に会員に告知することなく行えるものとします。

当社は当社の関連会社、委託先に本サービスの運営等を委託することがあります。

会員は、本サービスを利用して本サイトに掲載された当社の商品を購入することができます。会員は、商品の購入を希望する場合には、当社が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。

当社が会員に対して、前項の申込を承諾する旨の通知を会員に発信した時点で会員と当社との間に当該商品に対する売買契約が成立するものとします。

(1)会員が本規約に違反した場合

(2)会員指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合

(3)商品の在庫がなく、容易にお届けできないことが判明した場合

(4)届先不明・長期不在で商品をお届けできない場合

当社は、登録の際に、会員のみなさまからいただいた個人情報を、「ネスレ グループの個人情報保護に関する基本方針(https://www.nestle.co.jp/privacy)」に準じて取り扱うものとします。当社は、会員の個人情報を当社のビジネスパートナーである ECプラットフォームサービス提供会社(国外含む)に提供することがあり、会員はこれに同意するものとします。

1．本サービスを構成するすべての著作物(文字・画像・映像・音声等)に関する一切の権利(知的財産権・肖像権・パブリシティー権等)は、当社及び当該権利を有する第三者に帰属しています。

2．会員は、本サービス上のコンテンツを一切無断で使用することはできないものとし、本規約に反して問題が発生した場合、会員は自己の責任と費用において問題を解決することとします。

会員は本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

1．当社または第三者（他の会員を含む）の資産（著作権・肖像権・パブリシティー権等）を侵害する行為

2．法律または公序良俗に反する行為

3．本サービスの運営を妨げ、本サービスの信用を失墜・毀損する行為

4．会員登録希望者または会員の登録情報等を、不正に利用する行為

5．虚偽の情報を登録する行為

6．前各項目に定める行為を助長する行為

7．その他、当社が不適切と判断する行為

1．当社は、本サービスの利用に関して会員が被った損害または損失等について、一切の責任を負わないものとします。

2．当社は、会員が本サービスの利用によって、他の会員または第三者に対して損害を与えた場合、その一切の責任を負わないものとします。

3．当社は、会員が本サービスを通じて得る情報などについて、その完全性・正確性・確実性・有用性等、いかなる保証も行わないものとします。

4．当社は、システムの中断・遅延・中止･データの消失等、通信回線やコンピュータ等の障害が会員に生じさせた損害に対して、一切の責任を負わないものとします。

5．当社は、会員が使用するいかなる機器・ソフトウェアについても、その動作保証を一切行わないものとします。

会員が本規約に反した行為を行った場合、または不正・違法に本サービスを利用することにより当社に損害を与えた場合、当社は当該会員に対して、相応の損害賠償の請求（弁護士費用を含む）を行う場合があるものとします。

当社は、以下の何れかの項目に該当する場合、会員への通知・補償をすることなく、本サービスの提供の全部または一部を停止することができます。また、当該事由に起因して会員または第三者に損害が発生した場合においても、一切の責任を負わないものとします。

1．本サービス用機器の保守を、定期的または緊急に行う場合

2．火災・地震・停電等の非常事態により、本サービスの提供が不可能となった場合

3．戦争・暴動・労働争議等により、本サービスの提供が不可能となった場合

4．その他、運用上または技術上、当社がサービスの中断が必要であると判断した場合

会員と当社は、本規約に関連する紛争について、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約の執行可能性、解釈及び有効性は、日本国法に従って判断されるものとします。

・会社名（販売・運営会社）：ネスレ日本株式会社

・代表者：深谷 龍彦　代表取締役社長兼CEO

・所在地：〒651-0087 神戸市中央区御幸通7-1-15ネスレハウス

・電話番号：078-230-7000

・商品販売価格：商品ごとに設定しており、該当ページにて販売価格（税込）を表示しています。

・商品以外の必要料金について：送料
全国一律750円（税込）、4,000円（税込）以上で送料無料

・商品引渡時期：原則として、「通常販売商品」や「定期便商品」の初回分は、ご注文時の指定日時にお届けできるよう発送しております。
「定期便商品」の2回目以降のお届け分は、発送時期が異なりますので、マイページでご確認ください。 ※お届け先は日本国内のみとなります。

・お支払い方法：以下のクレジットカードがご利用いただけます。商品ご注文時に課金されます。
VISA、Master Card、JCB、Diners

・1回あたりのご購入金額上限：商品代金（税込）の総額が99,999円まで。

・返品・交換について：ご注文商品の返品・交換は、商品到着後8日以内にこちらへご連絡ください。