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「重要なお知らせ」

委託会社の物流障害により、ネスカフェ ドルチェ グスト ネオ公式サイトにおいて、以下の事象が発生しております。
*新規受注の停止
*出荷・配送の遅延
現在、再開の予定は未定となっております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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一度接続した設定を外したい場合

一度接続した設定を外す場合は、マシン本体を工場出荷時の状態に戻す必要があります。
次の手順で工場出荷時の設定に戻します。

2025/9/1 更新

ネスカフェ ドルチェ グスト ネオ カフェの抽出ボタンと電源ボタンの説明

  • 電源ボタンと抽出ボタンを同時に15秒間長押ししてください。 抽出ボタンが5回点滅したら、指を離します。 本製品が工場出荷時の設定に戻ります。

※初期設定に戻すと、専用アプリのペアリング情報やWi-Fi設定も初期化されますので、再度ペアリングやWi-Fiの設定を行ってください。

ヒント

ヒント:

保存されているマシンの情報や抽出履歴をマシン本体から削除するには、アカウントにログインし、「マシンの削除」を選択してください。

注意:貯めたポイントはアカウントと連携されているため、削除されません。