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「重要なお知らせ」

委託会社の物流障害により、ネスカフェ ドルチェ グスト ネオ公式サイトにおいて、以下の事象が発生しております。
*新規受注の停止
*出荷・配送の遅延
現在、再開の予定は未定となっております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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抽出ボタンが白色に点滅している場合

 

ポッドコンテナが使用済ポッドでいっぱいになっているか、本体内にポッドが詰まっている可能性があります。次の方法をお試しください。


マシンの電源がオンの状態で、ポッドコンテナ内の使用済ポッドを捨てます。

ポッドコンテナを本体にセットしても白色点滅が続く場合は、スライダーを操作してシャッターを開け、本体内にポッドが残っていないか確認します。
ポッドが残っていたら次の手順で取り出してください。
ポッド投入口からスプーンを入れてポッドを取り出すか、ポッドを下に押してポッドコンテナへ落とします。
注意:ポッド投入口や本体内には絶対に指を入れないでください。

重要:本体の電源を切らないでください。