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「重要なお知らせ」

委託会社の物流障害により、ネスカフェ ドルチェ グスト ネオ公式サイトにおいて、以下の事象が発生しております。
*新規受注の停止
*出荷・配送の遅延
現在、再開の予定は未定となっております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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抽出ボタンが白色に点滅している場合

 

ポッドコンテナが使用済ポッドでいっぱいになっていたり、正しく取り付けられていない可能性があります。次の方法をお試しください。

マシンの電源がオンの状態で、ポッドコンテナ内の使用済ポッドを捨ててください。その後、ポッドコンテナを本体にセットします。
スライダーを操作してシャッターを開け、ポッドのラベルを正面に向け、ポッド投入口からポッドを入れてシャッターを閉じてください。